গোপনীয়তা নীতি

C Bajie-র গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। C Bajie সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্ রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR মান অনুসরণ
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: C Bajie-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

C Bajie-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, বিভাগ আইন মেনে চলা ঐচ্ছিক

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — সব পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশন (bcrypt hashing) পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বরও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

C Bajie সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য নিচের কারণগুলোর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাই করা।
  • আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাঠাই। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

C Bajie আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত সমস্যা নিষ্পত্তির জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • সহায়তা চ্যাট: মামলা বন্ধ হওয়ার পর ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী (anonymized) করা হয় যাতে আর চিহ্নিত করা না যায়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

C Bajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানের সংস্থার সাথে কাজ করি।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
মনে রাখুন: C Bajie কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

C Bajie ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী থাকে।
  • নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

C Bajie বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

শিশু সুরক্ষা নীতি

C Bajie-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮+ বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

C Bajie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়:

  • সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের জন্য রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট সিস্টেম রয়েছে।
  • ডেটাসেন্টার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ এবং শারীরিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত এবং Role-Based Access Control মেনে চলা হয়।
নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

C Bajie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ৪৮ ঘণ্টা; আইনি অনুরোধের জন্য ৩০ দিন।
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
C Bajie ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে নিশ্চিত হচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন C Bajie আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নেই

C Bajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

KYC সুরক্ষিত প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনার NID ও ছবি সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং যাচাইয়ের পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে যেকোনো ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার আইনি অধিকারসমূহ

C Bajie প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারকে সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রাখে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

C Bajie-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, C Bajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবার জন্য সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে শেয়ার হয় — এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC যাচাইয়ের সময় আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ রাখলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সুবিধাগুলো স্বাভাবিকভাবে কাজ করে।

[email protected]এ ইমেইল করুন এবং "তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিষয়টি উল্লেখ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইলে আপনার সব তথ্য পাঠানো হবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পেজ দেখুন।
নিরাপদ গেমিং

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে C Bajie-তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে আজই শুরু করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আরও জানুন

English